📜 Allmänna villkor / Köpvillkor för City Utbildarna Göteborg AB

Senast uppdaterad: 4 februari 2026

§ 1. Priser

1.1 De priser som gäller för köp hos City Utbildarna Göteborg AB anges på vår webbplats vid köptillfället.

1.2 Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms), om inget annat anges.

1.3 Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella skrivfel, prisändringar, slutförsäljning samt uppenbart felaktiga priser.

1.4 Fraktavgift kan tillkomma. Se § 3 Leverans och frakt.

§ 2. Betalning

2.1 Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Swish
• Kontokort (Visa, Mastercard m.fl.)
• Faktura
• Delbetalning (exempelvis via Qliro eller annan samarbetspartner)

2.2 Betalning sker vid köptillfället eller enligt överenskommen betalningsplan.

2.3 Vid delbetalning gäller de särskilda villkor som tillämpas av vald betalningspartner.

§ 3. Leverans och frakt

3.1 Varor som inte levereras digitalt skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar efter mottagen beställning.

3.2 Fraktkostnad tillkommer individuellt per order. Vid avhämtning på plats tillkommer ingen fraktkostnad.

3.3 Leverans sker endast inom Sverige.

3.4 City Utbildarna Göteborg AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

§ 4. Ej uthämtade varor

4.1 För ej uthämtade paket debiteras en avgift om 150 kr för administrativa kostnader.

4.2 Ej uthämtade varor eller tjänster betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

§ 5. Ångerrätt och retur

Ångerrätt (14 dagar)

5.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan eller, vid tjänst, från den dag betalning genomförts.

5.2 Meddelande om ånger ska ske skriftligen via e-post eller brev till:
info@cityutbildarna.se / Aröds Industriväg 29, 417 05 Göteborg

Returadress

City Utbildarna Göteborg AB
Aröds Industriväg 29
417 05 Göteborg

5.3 Returer får inte ske mot postförskott.

5.4 Kunden står för kostnaden vid retur.

5.5 Returnerad vara ska vara oanvänd och i oskadat skick.

5.6 Ångerrätt gäller ej om tjänsten har påbörjats, exempelvis genom att du öppnat och godkänt villkor i Teoricentralen.

5.7 Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka.

5.8 Ångerrätten gäller inte för hyror eller tjänster som har utförts eller påbörjats med kundens samtycke under ångerfristen.

§ 6. Avbeställning

6.1 Så länge varan eller tjänsten inte har levererats eller påbörjats kan avbeställning ske via telefon eller e-post.

6.2 För utbildningstjänster tillämpas STR:s praxis för avbokning och återbetalning.

§ 7. Behandling av personuppgifter (GDPR)

7.1 Genom att beställa en vara eller tjänst samtycker du till att City Utbildarna Göteborg AB behandlar dina personuppgifter i syfte att administrera köpet och fullgöra avtalet.

7.2 Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

7.3 Personuppgifter delas inte med tredje part utan ditt samtycke, annat än när det krävs för att fullgöra avtalet eller enligt lag.

7.4 Fullständig information om vår personuppgiftshantering finns i vår integritetspolicy på www.cityutbildarna.se.

§ 8. Reklamation

8.1 Om en vara är felaktig, felexpedierad eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt.

8.2 Vid reklamation tillämpas konsumentköplagen samt STR:s reklamationspolicy, se www.str.se.

8.3 Reklamationsrätt gäller inom skälig tid, dock senast tre (3) år från köptillfället.

§ 9. Tvist

9.1 Svensk lag ska tillämpas vid tvist.

9.2 Tvist som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

9.3 Mer information finns på www.arn.se.

9.4 Tvist kan även avgöras av allmän domstol i Sverige.

§ 10. Kontaktuppgifter

📍 City Utbildarna Göteborg AB
Aröds Industriväg 29
417 05 Göteborg

Org.nr: 559280-2242

📞 Telefon: 031-40 20 20
📧 E-post: info@cityutbildarna.se
🌐 Webbplats: www.cityutbildarna.se

📅 Giltighet

Dessa allmänna villkor gäller från och med 4 februari 2026 och ersätter tidigare versioner.

§ 6. Avbeställning

6.1 Så länge varan/tjänsten inte levererats eller påbörjats kan du avbeställa genom kontakt via telefon eller e-post.
6.2 För utbildningstjänster tillämpas STR:s praxis för avbokning och återbetalning.

§ 7. Behandling av personuppgifter (GDPR)

7.1 När du beställer en vara/tjänst samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter för att administrera köpet.
7.2 Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR. Fullständig information finns i vår integritetspolicy på vår webbplats.
7.3 Personuppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt samtycke.

§ 8. Reklamation

8.1 Om en vara är felaktig, felexpedierad eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt.
8.2 Vid övriga reklamationer tillämpar vi konsumentköplagen och STR:s reklamationspolicy, se www.str.se.
8.3 Reklamationsrätt gäller inom skälig tid, dock senast tre (3) år från köpet.

§ 9. Tvist

9.1 Svensk lag gäller vid tvist.
9.2 Tvist som inte kan lösas direkt kan hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för prövning.
9.3 Mer information finns på www.arn.se.
9.4 Alternativt avgörs tvist av svensk domstol.

§ 10. Kontaktuppgifter

📍 City Utbildarna Göteborg
Aröds Industriväg 29
417 05 Göteborg

Org.nr: 559280-2242

📞 Telefon: 031-40 20 20
📧 E-post: info@cityutbildarna.se
🌐 Webbplats: www.cityutbildarna.se