Senast uppdaterad: 4 februari 2026
Organisationsnummer: 559280-2242
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats www.cityutbildarna.se av konsumenter i Sverige. Genom att genomföra en beställning via vår e-handel accepterar du våra köpvillkor och förbinder dig att följa dessa.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera köpvillkoren. De villkor som gäller för ett köp är dock alltid de som publicerats på webbplatsen vid köptillfället.
2.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %), om inget annat anges.
2.2 Det pris som gäller för ditt köp är det pris som anges vid beställningstillfället.
2.3 Vi reserverar oss för eventuella uppenbara skrivfel, prisfel samt prisjusteringar.
2.4 Fraktavgift för fysiska varor kan tillkomma, se punkt 4 Leverans och frakt.
3.1 Följande betalningsmetoder accepteras vid e-handel:
3.2 Betalning debiteras i samband med beställning eller enligt överenskommen betalningsplan.
3.3 Vid val av faktura eller delbetalning gäller respektive betaltjänstleverantörs särskilda villkor.
4.1 Digitala produkter, såsom tillgång till Teoricentralen och digitala kurser, levereras via e-post eller direkt i elevkontot efter genomfört köp.
4.2 Fysiska varor skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar efter mottagen beställning.
4.3 Fraktkostnad för fysiska varor tillkommer individuellt per order. Vid avhämtning på plats tillkommer ingen fraktavgift.
4.4 Leverans sker endast inom Sverige.
4.5 City Utbildarna Göteborg AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
5.1 Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en administrationsavgift om 150 kr.
5.2 Ej uthämtade paket betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.
6.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan eller från det att tjänsten bekräftats.
6.2 För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen via e-post eller brev.
6.3 Ångerrätten gäller inte om tjänsten har påbörjats, exempelvis genom att du loggat in i Teoricentralen och godkänt villkoren.
Returadress:
City Utbildarna Göteborg AB
Aröds Industriväg 29
417 05 Göteborg
6.4 Vid retur står kunden för returfrakten.
6.5 Returnerad vara ska vara oanvänd och i oskadat skick.
6.6 Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka.
7.1 Så länge varan inte har skickats och tjänsten inte har påbörjats kan beställningen avbeställas utan kostnad genom kontakt via telefon eller e-post.
7.2 För utbildningstjänster tillämpas STR:s praxis för avbokning och återbetalning, se www.str.se.
8.1 Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du kontakta oss så snart som möjligt.
8.2 Vid reklamation tillämpas konsumentköplagen samt STR:s reklamationspolicy.
8.3 Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts, dock senast tre (3) år från köptillfället.
9.1 Vid beställning samtycker du till att City Utbildarna Göteborg AB behandlar dina personuppgifter i syfte att administrera köpet och fullgöra avtalet.
9.2 Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. Fullständig information finns i vår integritetspolicy på www.cityutbildarna.se.
9.3 Personuppgifter delas inte med obehörig tredje part och lagras säkert i våra system, inklusive Teoricentralen.
10.1 Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.
10.2 Tvist som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av svensk domstol.
10.3 Mer information om ARN finns på www.arn.se.
📍 City Utbildarna Göteborg AB
Aröds Industriväg 29
417 05 Göteborg
Org.nr: 559280-2242
📞 Telefon: 031-40 20 20
📧 E-post: info@cityutbildarna.se
🌐 Webbplats: www.cityutbildarna.se